الشروط والأحكام

توضح هذه الشروط والأحكام القواعد المنظمة لاستخدام متجر إليس للشوكولاتة الإلكتروني وإتمام عمليات الشراء من خلاله. باستخدام المتجر أو إتمام الطلب، يقر العميل بأنه اطلع على هذه الشروط ووافق عليها، لذلك ننصح بقراءتها قبل إتمام أي عملية شراء.

استخدام المتجر

يُستخدم متجر إليس للشوكولاتة لأغراض مشروعة، ويلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الطلب. ويحق للمتجر اتخاذ الإجراءات المناسبة عند وجود استخدام غير مشروع للموقع أو محاولة إساءة استخدام الخدمات أو الطلبات.

المنتجات والأسعار

تُعرض المنتجات والمعلومات الخاصة بها بما يساعد العميل على اتخاذ قرار الشراء. قد تختلف الألوان أو التفاصيل البصرية للمنتج عن الصور المعروضة بدرجة بسيطة نتيجة اختلاف إعدادات الشاشات وطبيعة المنتجات. الأسعار المعروضة في المتجر هي الأسعار المعتمدة وقت إتمام الطلب، ويحق للمتجر تحديثها عند الحاجة.

الطلب والدفع

يصبح الطلب مؤكدًا بعد إتمام عملية الدفع وظهور تأكيد الطلب. يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات الطلب، بما في ذلك المنتجات والكميات والعنوان وبيانات التواصل، قبل إتمام عملية الشراء.

تجهيز وتوصيل الطلبات

يتم تجهيز الطلبات وفق طبيعة المنتجات وتفاصيل الطلب. قد تختلف مدة التجهيز والتوصيل بحسب نوع المنتج، الموسم، المناسبات، وموقع التسليم. يلتزم العميل بتوفير عنوان واضح وصحيح ووسيلة تواصل فعالة لتسهيل عملية التسليم.

الطلبات الخاصة وطلبات الشركات

قد تخضع الطلبات الخاصة وطلبات المناسبات وطلبات مجموعة إليس للشركات لترتيبات ومواعيد وشروط إضافية يتم توضيحها للعميل قبل اعتماد الطلب، خاصة في حال وجود كميات كبيرة أو تخصيص خاص للمنتجات والتغليف.

حقوق المتجر

يحتفظ إليس للشوكولاتة بحقه في تحديث المنتجات أو الأسعار أو المحتوى أو هذه الشروط والأحكام عند الحاجة. ويُعتد بالنسخة المنشورة في المتجر وقت إجراء العملية، مع مراعاة الحقوق والالتزامات التي نشأت قبل أي تحديث.